Quando estamos falando de descrições de produtos em lojas virtuais, estamos falando em como seu produto será visto pelos compradores. Descrições curtas, ou que trazem poucos detalhes, pode fazer seu cliente ter dúvidas sobre o produto, fazendo com que ele desista da compra, ou pior, compre de seu concorrente.
Antes de começar: Porque é importante boas descrições de produtos?
Uma boa descrição de produto, além de contribuir na decisão de compra do produto, também tornam mais fácil seu produto ser encontrado nas pesquisas de internet.
Lembre-se, a descrição do produto é seu vendedor na internet. Boas descrições trazem credibilidade e autoridade para a sua a loja, ajudando a melhorar a sua taxa de conversão, além de demonstrar conhecimento no assunto e profissionalismo.
30% das desistências ocorrem pela má descrição de um produto, alem de outros transtornos, como devolução / reclamações do produto.
Resumindo
- + Confiança
- + vendas
- + Resultados em pesquisas nos motores de busca
6 passos para boas descrições de Produtos:
1 – Crie o Perfil de Cliente do produto
Um perfil de Cliente é um cliente imaginário. É a pessoa para você gostaria de vender e que necessita dos produtos que você está vendendo. Este cliente representa seu público-alvo, mas é muito mais próximo do que uma simples pesquisa de mercado. Isso também será útil para melhorar suas estratégias de marketing, tornando-as mais assertivas.
Para descrever o Perfil do cliente, é importante você saber quais são os gostos do cliente, que tipo site, livros ele consome, etc. Esse tipo de informação, lhe ajudará a entender porque isso te ajudará a entender qual o tom de voz certo para engajá-la.
Com isso, você poderá transformar as suas descrições de produtos para algo com pessoalidade e persuasão, aumentando a sua taxa de conversão
2 – Crie um Formato Fácil de Ler
Várias pesquisas apontam que as pessoas lêem apenas 16% das palavras de uma página. Para uma pessoa poder comprar o seu produto, ela precisa entender de forma fácil e direta para que serve e o que ela ganha comprando seu produto.
Algumas dicas para facilitar a leitura:
- Subtítulos para destacar pontos importantes
- use listas parar mostrar ganhos / funcionalidades
- Videos ou imagens do uso do produto
- Procure ter sempre um bom equilíbrio entre textos e imagens, para não ter uma página de produto confusa para o usuário
3. Use mais imagens e Vídeos
As descrições de produtos , devem ir além do texto.Como eu falei anteriormente, muitos compradores simplesmente pulam a leitura das descrições e vão direto para imagens ou vídeos.
Existem estudos que demostram que 63% dos consumidores acreditam que boas imagens e vídeos são mais importantes do que a descrição dos produtos.
Em algumas situações, é mais importante mostrar do que falar.
4 – Não use apenas Características do Produto
A maioria dos clientes não está interessada nas especificações gerais e nas características técnicas de um produto.
Os clientes querem saber como esses recursos irão ajuda-los e o que eles ganharão com o uso do produto.
Cada produto tem recursos, e cada recurso tem um benefício que detalha o motivo pelo qual um cliente deve comprá-lo ou como ele se beneficiará com o uso.
O melhor exemplo disso é forma que a Apple descreveu uma das funcionalidades do seu Ipod:
As descrições dos produtos não devem apenas transmitir o que é o seu produto, mas aproximá-lo da realidade do cliente e conectar com emoções para estimular uma decisão de compra.
5 – Revise seu Texto para Aumentar a Persuasão
Revise sua descrição não é apenas corrigir apenas erros de digitação e gramática. Aproveite essa revisão para:
- Revisar sua lista de recursos e benefícios para garantir que você não esqueceu de nada importante.
- Verifique o nível de engajamento. A descrição está focada no cliente ou no seu produto? Uma descrição que traz bons níveis de conversão, usa a palavra “você” com mais frequência do que nome do produto e as palavras “eu”, “nós” e “nosso”.
- Simplifique o entendimento do texto trocando palavras difíceis por palavras mais simples e mantenha os parágrafos curtos.
- Substitua as frases genéricas por detalhes específicos, porque isso aumenta sua credibilidade. por exemplo “Atendimento ao cliente de ótima qualidade” é uma frase genérica e não transmite tanta credibilidade, poderia ser trocada por “Respondemos suas dúvidas em até 24h” é mais específico.
Após a sua revisão, leia a descrição do texto em voz alta e verifique se você não trava e sente dificuldade em entender o texto. Quando mais fluído for a leitura, mais chance de conversão
6. Formate seu texto para uma leitura rápida
Deixei seu texto com destaques para pessoas que tenha pressa. Cada vez temos mais concorrência com outras atividades do usuário, seja várias abas abertas, ou outros aplicativos. Segue algumas dicas!
- Destaque palavras com negritos e faça uso de subtítulos para atrair os olhos do leitor para os pontos onde você quer.
- Criar em listas ou tabelas são excelentes opções para agrupar as especificações do produto de uma forma legível.
- Apresentar informações em pequenos blocos, pontuados por ícones, também pode ser uma boa opção.
7 – Use palavras chaves para otimizar os motores de busca
Quando você escreve para o seu cliente e usa frases que ele usa, você automaticamente está otimizando as descrições dos produtos para os mecanismos de buscas, porque são essas frases que ele irá pesquisar no Google.
Mais algumas dicas:
- Evite usar gírias e jargões.
- Considere usar sua palavra-chave no título, subtítulo e corpo do texto.
- use o keyword planner para achar boas palavras chaves.
Após essas dicas seus produtos estarão prontos para fazerem sucesso na internet!
Caso você está começando no mundo de vendas online, recomendamos a leitura e como começar vender online.
